ドアのロックが解除できない・ロックされない原因と対処方法

トラブル症状

ドアロックが反応せず鍵が開かない、またはロックできないという症状です。この症状は、リモートキーのボタンを押してもドアロックが反応しない、運転席のドアロックスイッチを操作しても反応しないなど、さまざまなケースがあります。

また、ドアロックが作動しない原因は、バッテリーの問題や配線の不良などによる電気的不具合と、ロック機構自体など機械的不具合に分けられます。そのため、下記の考えられる原因と故障診断では、電気的不具合と機械的不具合に分けて記載されています。

監修者

整備士 / テクニカルディレクター

中村武央

兵庫県猪名川町在住 1972年生まれ

2005年ラリージャパンではチーフメカニックとして活躍。プジョー、シトロエン、BMW、アウディ、フォルクスワーゲンなど、様々な欧州車メーカーの車両を数千台以上担当し、幅広い知識と技術を持つ。10代からクルマに興味を持ち、工業系大学卒業後、大手チューニングショップを経て1999年にワイエムワークスに入社。 …続きを読む

考えられる原因と故障診断

電気的不具合

①バッテリーあがり

原因

車両のバッテリーが弱っている、または完全に放電しているため、ドアロックの動作に必要な電力が供給されない。

診断方法

バッテリーテスターを使用して、車両のバッテリー電圧を測定します。電圧が低い場合はバッテリーの充電または交換が必要です。ただし、ボンネットを開けるためにはメカニカルキーで開錠する必要があります。

修理・改善方法

バッテリーの充電を行うか、新しいバッテリーに交換します。

②リモートキー（スマートキー）のバッテリー切れ

原因

リモートキー（スマートキー）のバッテリーが弱っている、または切れているため、キーからの信号が車両に届かない。

診断方法

スペアキーを使用してドアロックが作動するか確認します。スペアキーなどの他のキーで開けられる場合は、キー本体のバッテリー切れが考えられます。

キーのバッテリー交換ランプが点灯しているかも併せて確認が必要です。

修理・改善方法

リモートキー（スマートキー）のバッテリーを交換します。リモートキー（スマートキー）は電池式のため、定期的に電池交換が必要になります。

③運転席ドアロックスイッチの故障

原因

室内からドアロックスイッチで操作しても、解除やロックができない場合は、ドアロックスイッチ本体の故障が考えられます。ドアロックスイッチ自体が故障しているため、ロック／アンロックの信号が正しく送信されない状態です。

診断方法

ドアパネルを取り外し、ドアロックスイッチの導通をテスターで確認します。

修理・改善方法

故障したドアロックスイッチを交換します。

④配線の断線や接触不良

原因

ドアロックに関連する配線が断線している、または接触不良を起こしているため、信号が正しく伝達されない状態です。接触不良が起きている場合は、症状が出たり出なかったりと不安定になるケースもあります。

診断方法

配線図を参照しながら、配線の導通をテスターで確認します。また、コネクタの接続状態もチェックします。関連するヒューズがあれば、併せて確認が必要です。

修理・改善方法

断線している配線を修理するか、新しい配線に交換します。接触不良の場合はコネクタを清掃し、再接続します。

⑤ECU（電子制御ユニット）の故障

原因

ドアロックを制御するECUが故障しているため、ロック／アンロックの制御が正常に行われない状態です。

診断方法

診断機器を使用してECUのエラーメッセージを確認します。

修理・改善方法

故障したECUを修理するか、新しいECUに交換します。

ドアロックが作動しない原因は多岐にわたりますが、正確な診断を行うことで迅速な修理が可能です。適切な点検と修理を行い、安全に車両を使用できるようにしましょう。

機械的不具合

①ドアラッチの故障

原因

ドアのロック機構は「ドアラッチ」と呼ばれる引っかけるパーツが「ドアストライカー」と呼ばれるコの字型の金属を巻き込むように固定することでロックされます。このドアラッチの内部折損や故障によって動きが悪くなると、開錠やロックができなくなります。

診断方法

ドアハンドル操作時の操作感や、ドアの開閉時に開けにくい、閉めにくい、ドアの跳ね返りがあるなどの異常、特定のドアだけ開閉ができないなどの異常から判断します。

修理・改善方法

ドアラッチの交換をすることで改善します。ただし、リモートキーや集中ドアロックなどの機能がついている車両は、下記のドアロックアクチュエーターと一体式になっているためドアロックアクチュエーターの交換となります。

②ドアロックアクチュエーターの故障

原因

ドアロックアクチュエーターはドアラッチをモーターで動かし、電気信号で開錠やロックができるようにする部品です。基本的にはドアラッチと一体式になります。リモートキー（スマートキー）、ドアロック機能が搭載されている車両に備えられる部品です。このドアロックアクチュエーターが故障しているため、ロック／アンロックの動作が正常に行われない可能性があります。